Antwort Wie lange sucht Lufthansa nach Gepäck? Weitere Antworten – Wie lange braucht Lufthansa um Gepäck zu finden
Sehr geehrter Fluggast, wir bedauern, dass wir Ihr Gepäck bis zum jetzigen Zeitpunkt nicht ausfindig machen konnten. Die Mehrzahl der vermissten Gepäckstücke finden wir innerhalb der ersten 24 Stunden. In Einzelfällen ist eine erweiterte weltweite Suche notwendig.Ist Ihr Koffer nach sieben Tagen immer noch verschwunden, müssen Sie der Airline zusätzlich noch schriftlich Bescheid geben – meistens geht dies über ein Online-Formular. Um die Kosten gegenüber der Fluggesellschaft geltend zu machen, haben Sie zwei Jahre Zeit. Erst dann verjähren die Ansprüche.Bis zu drei Wochen hat die Fluggesellschaft normalerweise Zeit, um euer Gepäck wieder zu finden. Nach 21 Tagen gilt der Koffer dann endgültig als verloren. Allerdings kommt es in der Praxis vor, dass die Airlines schon früher davon ausgehen, dass euer Gepäck nicht mehr auftauchen wird.
Wie hoch ist die Wahrscheinlichkeit seinen Koffer wieder zurück zu bekommen : Jeder hundertste Flugreisende verliert sein Gepäck, doch in 95% der Fälle wird es wiedergefunden. Andernfalls steht eine Entschädigung von bis zu 1.400€ zu.
Was zahlt Lufthansa bei Gepäckverlust
Tipps: So kommen Sie zur Entschädigung
Der Höchstbetrag für Ihre Ersatzkäufe oder den kompletten Verlust Ihres Koffers beträgt ca. 1500 Euro pro Reisendem (Stand 27.7.2022). Die Airline muss neben den Ersatzkäufen auch andere Dinge bezahlen, die verloren gegangen sind oder beschädigt wurden.
Was tun bei Gepäckverlust Lufthansa : So geht es weiter. Melden Sie Ihr verspätetes Gepäck bitte sofort online oder bei der Gepäckermittlung am Flughafen. Mit Ihrer Vorgangsnummer können Sie den Status Ihres Gepäcks online verfolgen. Hier können Sie auch die Gepäckstatus-Updates abonnieren.
Wenden Sie sich direkt an den Gepäckermittlungsschalter am Flughafen und füllen Sie dort den sogenannten Property Irregularity Report aus. Ist der Schalter geschlossen, lässt sich das oftmals auch über die Website der Fluggesellschaften erledigen, oder Sie schauen am nächsten Tag noch einmal persönlich vor Ort vorbei.
Merkmal | Vermisste Gepäckstücke pro Tausend Fluggäste |
---|---|
KLM Royal Dutch Airlines | 14,4 |
Finnair | 11,4 |
Lufthansa | 10,9 |
Austrian | 10,1 |
Was tun wenn Koffer nicht ankommt Lufthansa
Was soll ich tun, wenn mein Gepäck verspätet ist Wenn Sie Ihr Gepäck bis zum Ende der Gepäckausgabe nicht erhalten haben, melden Sie dies bitte sofort. An den meisten Flughäfen können Sie dies vorzugsweise online und auch am Schalter der Gepäckermittlung tun.Wenden Sie sich direkt an den Gepäckermittlungsschalter am Flughafen und füllen Sie dort den sogenannten Property Irregularity Report aus. Ist der Schalter geschlossen, lässt sich das oftmals auch über die Website der Fluggesellschaften erledigen, oder Sie schauen am nächsten Tag noch einmal persönlich vor Ort vorbei.Wo melde ich, dass mein Koffer nicht angekommen ist Die Verbraucherzentrale Hessen rät, so schnell wie möglich zu melden, wenn das Gepäck nicht mitgekommen ist. In Frankfurt geht das am "Lost and Found"-Schalter am Flughafen, viele Airlines bieten außerdem Online-Portale für die Verlustmeldungen an.
Sie haben Anspruch auf eine Entschädigung für den Verlust Ihres Gepäckstücks, wenn Sie Ihr Gepäck innerhalb der Meldefristen als verspätet gemeldet haben (am Flughafen oder online), wenn Sie die Inhaltsliste auf der Gepäckstatusseite ausgefüllt haben und wenn Ihr Gepäck mehr als 21 Tage verspätet ist.
Warum gehen so viele Koffer verloren : Mehr Koffer 2021 verloren gegangen
6 Prozent der Koffer kamen gar nicht bei ihren Besitzern an, etwas mehr als noch 2021. Die Gründe für den Anstieg bei den weltweit falsch gehandhabten Gepäckstücken sieht SITA unter anderem im Personalmangel und fortschreitendem Stellenabbau an Flughäfen.
Was passiert wenn Koffer nicht ankommen : Wenn Ihr Koffer nicht ankommt, haben Sie einen Anspruch auf Schadenersatz durch die Fluggesellschaft. Beachten Sie dabei den Verlust Ihres Gepäcks umgehend über einen Property Irregularity Report (PIR) am Flughafen und anschließend schriftlich bei der Airline zu melden.
Was ist wenn mein Gepäck nicht ankommt
Wenden Sie sich direkt an den Gepäckermittlungsschalter am Flughafen und füllen Sie dort den sogenannten Property Irregularity Report aus. Ist der Schalter geschlossen, lässt sich das oftmals auch über die Website der Fluggesellschaften erledigen, oder Sie schauen am nächsten Tag noch einmal persönlich vor Ort vorbei.
Mehr Andrang am Flughafen Frankfurt: Wartezeiten an der Gepäckausgabe. Fraport empfiehlt, zweieinhalb Stunden vor Abflug im Terminal zu sein.Sollte dies nicht möglich sein, melden Sie es bitte bei der örtlichen Gepäckermittlung. Sie können verspätetes Gepäck in der Regel bis zu drei Tage nach Ihrer Ankunft online melden.
Welche Ansprüche bei verspätetem Gepäck : Bei verspätetem Gepäck musst Du spätestens 21 Tage nach dessen Wiedererhalt schriftlich bei der Airline Schadenersatz einfordern. Ist Dein Gepäck oder sein Inhalt beschädigt, hast Du nach Erhalt Deines Gepäcks noch 7 Tage Zeit, den Schaden der Airline schriftlich zu melden.